Erstattungspolitik

Unsere Richtlinie gilt für 30 Tage. Wenn seit deinem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir dir leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss dein Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden.

Einige Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgenommen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Außerdem nehmen wir keine Produkte an, bei denen es sich um Intim- oder Hygieneartikel, Gefahrgut oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase handelt.

Weitere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:

* Geschenkkarten

* Herunterladbare Software-Produkte

* Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel

Um deine Rückgabe abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Bitte sende deinen Einkauf nicht an den Hersteller zurück.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur eine teilweise Rückerstattung möglich ist: (falls zutreffend)

* Buch mit offensichtlichen Gebrauchsspuren

* CD, DVD, VHS-Kassette, Software, Videospiel, Kassette oder Schallplatte, die geöffnet wurde.

* Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder denen Teile fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.

* Alle Artikel, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden

Rückerstattung (falls zutreffend)

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, schicken wir dir eine E-Mail, um dich zu benachrichtigen, dass wir deinen zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Außerdem informieren wir dich über die Genehmigung oder Ablehnung deiner Rückerstattung.

Wenn deine Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf deiner Kreditkarte oder deiner ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn du noch keine Rückerstattung erhalten hast, überprüfe zunächst noch einmal dein Bankkonto.

Dann wende dich an dein Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis deine Rückerstattung offiziell gebucht wird.

Als nächstes wende dich an deine Bank. Oft dauert es eine gewisse Zeit, bis die Rückerstattung verbucht wird.

Wenn du all das getan hast und deine Rückerstattung immer noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter [email protected]

Sale-Artikel (falls zutreffend)

Nur Artikel zum regulären Preis können zurückerstattet werden, Ausverkaufsartikel können leider nicht zurückerstattet werden.

Umtausch (falls zutreffend)

Wir tauschen Artikel nur um, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn du sie gegen denselben Artikel umtauschen möchtest, schick uns eine E-Mail an [email protected].

Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an dich versandt wurde, erhältst du eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes deiner Rücksendung. Sobald der zurückgesandte Artikel bei uns eingegangen ist, wird dir ein Geschenkgutschein zugeschickt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst geschickt hat, um sie dir später zu schenken, schicken wir dem Schenkenden eine Rückerstattung und er erfährt von deiner Rückgabe.

Versand

Um dein Produkt zurückzusenden, solltest du es an folgende Adresse schicken: 16420 SE McGillivray 103-734, Vancouver, WA, 98683, Vereinigte Staaten.

Die Versandkosten für die Rücksendung deines Artikels trägst du selbst. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn du eine Rückerstattung erhältst, werden die Kosten für den Rückversand von deiner Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo du wohnst, kann es unterschiedlich lange dauern, bis dein umgetauschtes Produkt bei dir ankommt.

Wenn du einen Artikel mit einem Wert von mehr als 75 US-Dollar versendest, solltest du einen verfolgbaren Versanddienst nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir deinen zurückgesendeten Artikel erhalten werden.

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